Přečtěte si před nákupem

  1. Zakoupením souhlasíte s výběrem verze programu. Doporučujeme pečlivou kontrolu především jazykové verze programu.
  2. Jednotlivé edice programů se od sebe mohou lišit v obsahu, nebo jen v detailech.
  3. Vaše elektronické licence a samotné programy jsou uloženy v emailu, kde je budete mít vždy pěkně po ruce. Proto doporučujeme použít váš hlavní email a před koupí zkontrolovat jeho správnost.
  4. Abychom vám zajistili dlouhodobý přístup k elektronickým licencím, potřebujeme při nákupu Vaš email. Licenci tedy nelze zakoupit anonymně.
  5. Prověřte si jestli jste správně přihlášeni k emailu.

Výběr zboží

Vyhledejte na Prosoftware.cz daný software, který si chcete koupit. Vyhledávat můžete procházením jednotlivých kategorií nebo pomocí položky „Hledej“. Pokud daný software nenaleznete, můžete se na nás obrátit na emailu: poptavky@ProSoftware.cz a my Vás budeme kontaktovat, zda jsme Vám schopni daný produkt zprostředkovat.

Jste zákazníkem ze Slovenské Republiky?

V tomto případě si roz-kliknete na stránce v pravém horním rohu slovenskou republiku, a tam jsou zobrazeny ceny v Eurech a platí zde 8 Euro za dopravu (při zálohovaní na USB).

Vložení zboží do košíku

Pokud jste nalezli konkrétní produkt, o který máte zájem, klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“. Po stisknutí tohoto tlačítka se  zobrazí okno s produktem, který byl přidán do košíku a máte na výběr pokračovat do košíku, nebo pokračovat v nákupu. V následujícím kroku se zobrazí přehled Vaší objednávky, ve kterém můžete měnit počet kusů objednaných položek. Pro objednání více kusů od jednoho produktu použijte sloupec „Počet ks“ a upravte požadovaný počet kusů, přepočítání se provede automaticky. Pokud si přejete program zálohovat, můžete si nechat vytvořit Zálohu na USB disk – stiskněte tlačítko „zálohovat na USB Disk“. které naleznete pod soupisem produktů v košíku. Pokud máte vybráno více produktů, na USB disk Vám budou uloženy všechny objednané produkty.

Objednávka zboží

Máte-li produkty vybrané a přejete si zboží objednat, klikněte v „Nákupním košíku“ na tlačítko „Pokračovat“ (nejste-li v „Nákupním košíku“ klikněte v pravé liště na tlačítko „Košík“). Dále si zvolíte „způsob dopravy“ a současně „způsob platby“. V přehledu se Vám zobrazí celková cena nákupu, včetně dopravy a platby.

Doprava

Zboží je možné obdržet následujícími způsoby:

  • Osobním převzetím (záloha na USB)
  • Elektronickou poštou
  • Českou poštou – balík do ruky (záloha na USB)
  • Českou poštou – balík na poštu (záloha na USB)

Podrobnější informace a ceny k jednotlivému způsobu dopravy naleznete zde.

Platba za zboží

Zboží je možné uhradit následujícími způsoby:

  • Bankovním převodem
  • Platební kartou
  • Rychlá platba online
  • Platba pomocí GoPay
  • Dobírka
  • Mobilní platby

Podrobnější informace k jednotlivému způsobu platby naleznete zde.

Kontaktní údaje

V tomto kroku je potřeba vyplnit Vaše jméno, příjmení, adresu, telefon a e-mail, na který Vám bude zasláno potvrzení objednávky a následně licence, v případě elektronického dodání. Pole označené * jsou povinná a nezbytná pro dokončení objednávky. V případě, že potřebujete zboží doručit na jinou adresu, než je fakturační, zatrhněte „jiná doručovací adresa“ zde vyplňte adresu, na kterou chcete zboží nechat zaslat. Pokud zboží nakupujete pro firmu, zatrhněte „Toto zboží kupuji na firmu“ a vyplňte potřebné firemní informace jako Název firmy, IČ, DIČ. V dolní části stránky naleznete pole „Poznámka“, které je určené pro dodatečné informace – např. jiný koncový uživatel, licenční číslo předchozí licence, kterou požadujete obnovit apod..

Potvrzení objednávky

Objednávka je odeslána po kliknutí na „Odeslat objednávku“. Následně Vám je do emailu zasláno potvrzení s objednávkou. V případě volby platby  kartou, rychlou platbou online, mobilní platby nebo pomocí systému GoPay, budete přesměrováni na šifrovaný platební portál, kde uvedete požadované údaje a dokončíte objednávku. V potvrzení objednávky bude uveden odkaz, kde máte možnost sledovat stav objednávky. V případě, že bude cokoliv nesouhlasit, neprodleně se s námi spojte emailem info@ProSoftware.cz nebo telefonicky na tel. č. 775 639 030

Jak to funguje?

  1. Vyberte si zboží označené jako Elektronická licence a dokončete objednávku.
  2. Zaplaťte kartou, převodem či hotově.
  3. Licenční číslo spolu s odkazem na stažení softwaru najdete v emailu.

Elektronický odběr

  • Pokud máte v košíku elektronické licence, můžete zboží pak zaplatit kartou, bankovním převodem či hotově. Ihned po ověření platby můžete licenci a instalační soubory stáhnout a začít používat.
  • Platby kartou ověřujeme ihned, platby převodem z bank ČS, KB, Raiffeisenbank a ČSOB ověřujeme v řádu minut.
  • Elektronický odběr vám nabídneme v rámci objednávkového procesu, není potřeba nikde nic speciálně nastavovat.

Závěrečná doporučení

Nákup antivirových programů Při nákupu antivirového programu důrazně nedoporučujeme používat více antivirových nástrojů v jednom počítači zároveň. Zde platí, čím více, tím hůře. Používání více antivirů najednou naopak zabezpečení snižuje, protože se jednotlivé aplikace mezi sebou „perou“ o prioritní kontrolu.

Minimální systémové požadavky U popisu každého programu většinou najdete informace o minimálních systémových požadavcích zařízení, na která bude program umístěn. Informace si před nákupem pečlivě prostudujte, z důvodu nevyhovující konfigurace není možné produkt následně reklamovat.

Nákupní a Reklamační řád Před zakoupením produktu si pečlivě pročtěte také Nákupní http://www.prosoftware.cz/jak-nakupovat/ a Reklamační řád http://www.prosoftware.cz/reklamace/